geneart2 if (!($detect->isMobile() || $detect->isTablet())) { header("Location: https://www.trabajo.com.mx/endomarketing.htm"); }header("Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1");?>Endomarketing

Endomarketing

El propósito único y común de todas las empresas es el de crear y preservar clientes. La mercadotecnia es la función única de las empresas. Esto hace surgir la subdisciplina del Endomarketingque postula la importancia del Cliente Interno.

Para lograr una situación de trabajo ideal, donde todos los miembros de la empresa estén orientados hacia la misma dirección, es necesario que las personas que trabajan en la organización se sientan AUTOMOTIVADAS.

¿Cómo se logra esto?

Aplicando el concepto de mercadotecnia al cliente interno: EL INTERCAMBIO

¿Qué espera recibir la empresa?

Ventas y utilidades (objetivos)
Reducción de costos
Baja rotación de personal
Bajo nivel de conflictos
Productividad
Gente proactiva
Lealtad

¿Qué espera recibir el cliente Interno?

Satisfacción en el trabajo
Buen ambiente de trabajo
Seguridad
Identificación con la empresa
Sentido a lo que hace
Salud mental
Remuneración justa

Un buen lider gerencial necesita reconocer que sus colaboradores son también clientes de la empresa, y por tanto hay que saber escuchar. Sabe además que satisfacer a las necesidades de los clientes internos mejora la capacidad de satisfacer a las necesidades de los clientes externos.

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