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www.trabajo.com.mx/ >Para que tu negocio crezca>Crea tu manual de procesos.>Creando tu manual de procesos.
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Creando tu manual de procesos.

Si deseas abrir sucursales, crear franquicias de tu negocio, o implementar un sistema de calidad, tu primer paso será tener tu manual de procesos. Recuerda que tu negocio debe funcionar como máquina, a la cual le pones sus insumos correspondientes y te genera siempre los resultados esperados.

¿Que es un manual?

Un manual es una recopilación en forma de texto, que recoge minuciosa y detalladamente las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad, de una manera sencilla, para que sea fácil de entender, y permita al lector, desarrollar correctamente la actividad propuesta.

¿Por que es importante crear tu manual de procesos?

El Manual de Procesos y Procedimientos documenta la experiencia, el conocimiento y las técnicas que se generan en un organismo; se considera que esta suma de experiencias y técnicas conforman la tecnología de la organización, misma que sirve de base para que siga creciendo y se desarrolle.

Cuando se documenta la tecnología, se contribuye a enfocar los esfuerzos y la atención de los integrantes de una organización hacia la mejora de los sistemas de trabajo y su nivel de competitividad.

El Manual de Procesos de una organización es un documento que permite facilitar la adaptación de cada factor de la empresa (tanto de planeación como de gestión) a los intereses primarios de la organización; algunas de las funciones básicas del manual de procesos son:

  • El establecimiento de objetivos

  • La definición y establecimiento de guías, procedimientos y normas.

  • La evaluación del sistema de organización.

  • Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.

  • Las normas de protección y utilización de recursos.

  • La generación de recomendaciones.

  • La creación de sistemas de información eficaces.

  • La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.

  • El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.

Manual de Procesos y la calidad

Crea tu manual de procesos.
Para que tu negocio crezca

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